проблема с загрузкой нетбука

Мой нед бук после включения автоматически перезагружается раз за разом. При включении запускается антивирусная программа, которая удаляет угрозы (касперский). В диалоговом окне антивирусника стоит флажок о перезагрузке. Я сняла его и компьютер не перезагрузился. Но после выключения и последующего включения все начинается сначала. И еще при попытке зайти в ворд или другие программы появляется сообщение:"Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, возможно у вас нет нужных прав доступа к этому объекту" Что делать чтобы все нормально функционировало?