Некорректно выключается и включается ноутбук DELL n5110

ноутбук DELL n5110 процессор: Intel(R) Core (TM) i7-2670 QM 2.20GHz , установленная память ОЗУ 4.00 ГБ , тип системы 64 , wimdows-7.

Возникла следующая проблема : при нажатии кнопки - ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ , гаснет экран но ноутбук продолжает работать. Для полного ВЫключения удерживаю кнопку включения ноутбука и только после этого он ВЫключается. НО ЭТО ЕЩЕ ЧАСТЬ ПРОБЛЕМЫ --> , когда включаю ничего не происходит черный экран но начинает шуметь , для ВКлючения нашел единственный способ , при выключении удерживаю F11 далее вылазит окно , где выбираю ДИАГНОСТИКУ ПАМЯТИ , это занимает около 15 минут и так каждый раз. Но если включился и потом его выключить ( так же с удержанием кнопки ) то ВКлючается незамедлительно . Вот такая проблема , может кто то сталкивался , очень прошу помочь.

 

не ужели никто не знает ??