не рабоает клавиатура при загрузке W7! Помогите

Помогите решить проблему! Не работает клавиатура при загрузке windows. Windows 7.Ноут новый Dell N5110, в биос заходит, а остальные клавиши не работают. Может у кого была такая проблема? Помогите решить. Или надо ввезти комп в магазин на обмен, или это в настройках можно настроить?

 

В BIOS'е работают клавиши вверх, вниз, лево, право ?

 

да,в биосе все работает

 

Сбросьте настройки в BIOS на заводские (Load Setup Default) или (Load Optimize Settings). Либо схожие с этим строки.

 

не помогло(((