Пропадает интернет на удаленке раз в час

У нас есть сервер на Windows 2008 R2, на котором поднята удаленка, с которой пользователи выходят в интернет. Проблема в том что время от времени у пользователей всех вместе все программы теряют связь с внешним интернетом, при этом пинг проходит нормально и если один из пользователей выходит из удаленки то на некоторое время связь восстанавливается. Связь идет через шлюз, шлюз уже дважды переустанавливали раньше на нем стояла винда потом центос сейчас стоит убунту, вроде никаких проблем с ним нет. Мы пытались увеличить количество сессий, не помогло, отключение брандмауэра, антивируса тоже ничего не дало. С чем это может быть связано?? Сервер в Германии, пользователи подключаются по RDP.

 

Копайте журнал системных событий на предмет ошибок и анализируйте.
Сервер терминалов\лицензирования подняты и лицензированы в соответствии с политикой Microsoft ?

 

На время падения инета в журнале ничего не отображается. и всё лицензировано в соответствии с политикой.