Пропадает Интернет в конторе частенько. Роутер или пров?

Тема в разделе "Компьютерные СЕТИ", создана пользователем moskwi4, 1 апр 2012.

  1. moskwi4

    moskwi4 Junior User

    В офисе часто и надолго отваливается инет. Пров Velnet. Раздается он по роутеру.
    Приходили спецы от провайдера, поковырялись с роутером, сказали, что по ходу он виноват.
    Фирма недавно переехала, с этим же роутером, на старом месте и со старым провайдером всё было ОК.
    А здесь, как только переехали и сменили прова, начались частые пропадания связи. Временами замечена большая потеря скорости.
    Если роутер выключить/включить, связь появляется. Но она может появиться и не сразу, а попозже.

    Забекапили настройки, зарезетили роутер, восстановили настройки - то же самое. Перепрошивать пока не стали
    (нет запасной железки на случай помирания роутера во время перепрошивки).
    Как определить, действительно ли виноват роутер? Может, провайдер чего-то напутал или не договаривает?

    Роутер Cisco Linksys E1200. Ему от силы полгода, вроде еще должен работать в полную силу.

    Ниже приводятся логи трассировки внешних адресов. Что-то я нигде не вижу, чтобы был виноват роутер (192.168.1.1).
    В каждом случае трассировки он отвечает, что за ним нет связи. Я правильно понял, что провайдер виноват?

    Результаты тестирования во время ОТСУТСТВИЯ СВЯЗИ с Интернетом:

    C:\Documents and Settings\Administrator>tracert 87.250.250.3

    Трассировка маршрута к 87.250.250.3 с максимальным числом прыжков 30

    1 192.168.1.1 сообщает: Заданная сеть недоступна.

    Трассировка завершена.


    C:\Documents and Settings\Administrator>tracert 87.250.250.3

    Трассировка маршрута к 87.250.250.3 с максимальным числом прыжков 30

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 * 25 ms * vpn1.velnet.lan [10.30.0.1]
    3 * * 192.168.1.1 сообщает: Заданная сеть недоступна.

    Трассировка завершена.


    Результаты тестирования при НАЛИЧИИ СВЯЗИ с Интернетом:

    C:\Documents and Settings\Administrator>tracert ya.ru

    Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 16 ms * 20 ms 172.16.0.1
    3 30 ms * 23 ms 30-srv-host.velnet.lan [192.168.206.30]
    4 23 ms 13 ms 3 ms westlan-gw2.citylan.ru [212.118.47.77]
    5 15 ms 16 ms 16 ms msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93]
    6 10 ms 13 ms 26 ms l3-s3500-marionetka.yandex.net [213.180.213.76]

    7 29 ms * * l3-s900-s3500.yandex.net [213.180.213.72]
    8 5 ms 3 ms 5 ms www.yandex.ru [93.158.134.3]

    Трассировка завершена.
     
  2. moskwi4

    moskwi4 Junior User

    Настроено PPTP соединение по VPN. IP-шники раздаются по DHCP.
     

    Вложения:

  3. oleg

    oleg Expert Вирусоборец

    При отсутствии доступа к интернет VPN доступен, ну это допустимо. А дальше собственно ваша сеть 192.168.1.1 отваливается. Очевидно проблема на вашей стороне. Что-то намудрили. Просмотрите настройки VPN подключения, возможно там накинули лишнюю галку или не верные настройки.
     
  4. moskwi4

    moskwi4 Junior User

    Соединение настраивали до меня. Настраивали спецы от провайдера. Когда я там появился, проблема уже была и была с самого начала. Следовательно, можно потребовать, чтобы они либо VPN настроили по-человечески, либо подключили напрямую без всяких туннелей, либо придется уходить к провайдеру, который настроит прямое подключение (самый оптимальный вариант).
     
  5. oleg

    oleg Expert Вирусоборец

    Пусть они свой роутер на тест поставят. Дабы убедиться, кто здесь прав а кто виноват.
     

Поделиться этой страницей