Практический семинар «Основы ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library)»

Тема в разделе "Продам", создана пользователем cnti, 20 мар 2012.

  1. cnti

    cnti Junior User

    23-27 апреля 2012 года, Москва
    Практический семинар «Основы ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library)»

    Семинар будет полезен руководителям ИТ-подразделений, сотрудникам отдела качества, специалистам, планирующим участие во внедрении процессов управления ИТ-услугами, сотрудникам, занятым в процессах управления ИТ-услугами.

    Посетив семинар, Вы:
    • Получите серьезную базу знаний для самостоятельной подготовки к экзамену
    • На Ваши вопросы ответят лекторы-практики с большим опытом работы
    • Посетите практические занятия, предусмотренные программой, и закрепите приобретенные знания
    • Освоите основные идеи процессного управления ИТ и сервисного подхода
    • Научитесь составлять целостную картину процесса ITSM согласно ITIL v3 и выбирать наиболее интересные процессы для их последующего внедрения
    • Обменяетесь опытом со специалистами из других регионов России

    Лекторы семинара - ведущие аналитики ITSM компании ЗАО «КРОК Инкорпорейтед».
    Обучение проходит в Конгресс-отеле «Вега» в Москве и на территории ЗАО «КРОК Инкорпорейтед». Для Вас организованы ежедневные обеды и культурная программа. По окончанию семинара все слушатели получают Сертификат об участии в семинаре.

    В программе семинара:
    • Обзор концепции ITSM (IT Service Management)
    • Методология ITIL v3
    • Книги библиотеки ITIL v3/ Фазы жизненного цикла IT-услуги: стратегия, преобразование и эксплуатация услуг
    • Рассмотрение тестового экзамена ITIL v3 Foundation

    Запишитесь на семинар и познакомьтесь с подробной программой на нашем сайте или по телефону в Санкт-Петербурге (812) 331-88-88 (многоканальный).

    Информация о компании:
    Центр научно-технической информации «Прогресс» - лидер в области краткосрочного повышения квалификации с 1996 года:
    • Мы предлагаем образовательные программы по 50 профессиональным направлениям: более 170 семинаров в месяц и 2000 семинаров в год
    • Обучение в ЦНТИ «Прогресс» прошли более 120 000 руководителей и специалистов различных отраслей
     

Поделиться этой страницей