Помогите пожалуйста. При установки антивируса выскакивает ошибка 1312. Невозможно создать папку C:\Document and Setting\ All Users\ Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data. Файл с таким именем уже существует. Пожалуйста, переименуйте или перенесите файл, повторите попытку установки, нажав на кнопку Повторить, или прервите работу мастера установки, нажав на кнопку отмена. Я захожу по адресу C\ Doc. and Set.\All Users дальше у меня идут только четыре папки главное меню, избранное, рабочий стол и общие документы. Что переименовывать или куда что переносить мне непонятно. Буду очень благодарна за помощь.
Скачайте утилиту Kaspersky RemovalTool для полного удаления антивируса, по ссылке http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/ Запусти ее, после того как удаление антивируса будет завершено, перезагрузи компьютер. После перезагрузки установи касперский с правами администратора.
