Всем доброго времени суток! буду благодарен ВСЕМ за помощь/совет. изложу проблему в хронологической последовательности. сперва Office на отсутствие ключа. (всё ПО лицензионное) переустановить Office не представилось возможным-Office не может быть удален. (ошибка Microsoft setup bootstrapper) потом полетела сеть и звук. (ошибка служб) полез в службы и встречает меня "консоль управления (MMC) обнаружила ошибку оснастки, поэтому оснастка будет выгружена" (1)(2) 99% служб были отключены. некоторые запустить не удается (3)(4) вирусов касперский не обнаружил стандартные средства проверки (sfc /scannow) даже запускаться не хотели. самое логичное и быстрое решение было ВКЛ все службы, которые удалось. на данный момент машина в рабочем состоянии, но некоторые службы периодически отключаются и проблему с оснасткой решить не удалось. буду рад всем советам и предложениям кроме переустановки системы