У вас операционная система Windows 7, в программах вместо русских букв отображаются вопросительные знаки "???", это очевидно проблема с кодировкой. Что делать в данном случае: Вариант 1. Для начала, зайдите в пуск - панель управления - языки региональные стандарты - переходим по всем вкладкам и смотрим, чтобы везде стоял Русский. А самое главное, в последней 4-ой вкладке "Дополнительно", смотрим Язык программ не поддерживающих unicod: ниже должен стоять Русский. Далее, нажимаем Пуск, внизу в поле для поиска набираем regedit, сверху видим regedit.exe, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем запуск от имени администратора. В открывшемся окне, проходим в ветку реестра: в правой стороне окна, находим строки и смотрим их значение: "1250"="c_1250.nls" "1252"="c_1252.nls" Вам нужно вместо красных цифр поставить значение 1, т.е. в поле значение должно быть написано c_1251.nls. Для этого делаем 2-ой щелчок мыши на каждой из этих строк и меняем значение на с_1251.nls. В итоге должно получиться так: закрываем реестр и перезагружаем компьютер. Проверяем результат. Вариант 2. Можно заменить шрифты в папке c:\Windows\fonts предварительно скачав оригинальные шрифты для windows 7 по ссылке (скачать), после чего перезагрузите компьютер.